Jede Sendung isttransportversichert
Unsere Verkehrshaftungsversicherung läuft über die KRAVAG-LOGISTIC Versicherungs-AG, einen Spezialversicherer der R+V-Gruppe für Transport und Logistik. Sie deckt Güterschäden, Güterfolgeschäden und weitere Kosten – in ganz Europa und auch dann, wenn wir geprüfte Transportpartner einsetzen.
Warum die 1.025 € für Sie wichtig sind
Gesetzlich haftet ein Frachtführer nicht nach dem Wert Ihrer Sendung, sondern nach deren Gewicht: 8,33 Sonderziehungsrechte (SZR) je Kilogramm – national nach HGB, international nach CMR. Ein SZR entspricht je nach Tageskurs rund 1,15 €. Bei leichten Sendungen ist das sehr wenig. Genau deshalb enthält unsere Police für Kurier-, Express- und Paketsendungen eine gewichtsunabhängige Haftung von bis zu 1.025 € je Sendung.
| Beispiel | Gesetzliche Haftung (8,33 SZR/kg) | Mit unserer KEP-Klausel |
|---|---|---|
| Umschlag mit Kündigung0,2 kg | rund 2 € | bis 1.025 € |
| Paket mit Ersatzteil20 kg | rund 190 € | bis 1.025 € |
| Zwei Europaletten320 kg | rund 3.060 € | gesetzliche Haftung, da höher |
Richtwerte zur Veranschaulichung, gerundet auf Basis eines SZR-Kurses von rund 1,15 €. Maßgeblich sind der Tageskurs und die Bedingungen der Police.
Was abgedeckt ist
Auch bei Einsatz von Transportpartnern
Wenn wir einen Auftrag an ein geprüftes Transportunternehmen vergeben, endet der Schutz nicht. Die Beauftragung fremder Frachtführer ist in unserer Police ausdrücklich mitversichert.
Hochwertige Güter und Schadenmeldung
Zusatzversicherung auf Wunsch
Übersteigt der Wert Ihrer Sendung die genannten Grenzen, schließen wir kurzfristig eine zusätzliche Transportversicherung ab. Sagen Sie uns dafür vor der Buchung den Warenwert und die Art der Ware – wir melden uns mit den Konditionen zurück.
Zusatzversicherung anfragenWenn doch einmal etwas passiert
- 1Sichtbare Schäden bitte sofort bei der Übernahme melden. Bei elektronischer Quittierung nennen Sie den Schaden dem Kurier, bevor Sie unterschreiben – er hält ihn in der App fest und fotografiert ihn. Liegt ein Lieferschein oder CMR-Frachtbrief vor, vermerken Sie den Schaden zusätzlich dort.
- 2Fotos der Verpackung und der Ware machen – am besten noch vor dem Auspacken.
- 3Zeigt sich der Schaden erst beim Auspacken, melden Sie ihn bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung mit Fotos (verdeckte Schäden nach HGB bzw. CMR).
- 4Schaden per E-Mail an uns melden, mit Auftragsnummer und Fotos. Den Zustellnachweis haben wir bereits im System.
- 5Wir melden den Fall der KRAVAG und begleiten die Abwicklung für Sie.
Fotodokumentation bei Abholung und Zustellung
Zu Ihrer und unserer Sicherheit fotografiert der Kurier die Sendung bei der Übernahme und bei der Übergabe. So ist der Zustand zu beiden Zeitpunkten dokumentiert und für beide Seiten nachvollziehbar – unabhängig davon, ob elektronisch quittiert oder ein CMR-Frachtbrief unterschrieben wird.
Verpackung
Für eine transportsichere Verpackung des Inhalts ist der Absender verantwortlich. Wir prüfen und dokumentieren den äußeren Zustand der Sendung, können aber nicht beurteilen, wie die Ware im Inneren gesichert ist. Schäden, die auf eine unzureichende Verpackung zurückgehen, sind von der Haftung ausgenommen. Sichtbar beschädigte oder erkennbar ungeeignete Verpackungen halten wir bei der Abholung fest und melden sie Ihnen.
Versicherer: KRAVAG-LOGISTIC Versicherungs-AG, Voltastraße 84, 60486 Frankfurt am Main. Den Versicherungsnachweis stellen wir Geschäftskunden auf Anfrage zur Verfügung. Es gelten die Bedingungen der Police sowie unsere AGB.